Laatste nieuws
 
 
  Achtergrondartikelen  


Fleet Support eerste Fleet & Mobility management
provider met ISO 27001-certificering

Op zichzelf hebben ze niet zo veel met de ‘buzz’ rondom de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Althans niet meer of minder dan andere organisaties, maar omdat Fleet Support met haar dienstverlening tot in de (financiële) haarvaten van haar klanten reikt, zitten betrouwbaarheid, deskundigheid en veiligheid in het DNA van de organisatie en haar medewerkers. Eugène Krabbenborg, directeur Fleet Support, ziet het binnenhalen van het ISO 27001-certificaat dan ook als ‘een aantoonbare vorm van onze betrokkenheid, gedrevenheid en deskundigheid.’

Van de redactie

De ISO-certificering gaat over het beveiligen van informatie. Voor Fleet Support gaat het daarnaast ook over transparantie en het goed inregelen van alle processen die te maken hebben met het uitwisselen van (gevoelige) informatie. Met deze ISO 27001-certificering zijn we erin geslaagd, samen met onze zusterorganisatie YOR24, om ook naar buiten toe het hoogste niveau van veiligheid en betrouwbaarheid te garanderen’, aldus Krabbenborg. ‘Voor onszelf wisten we uiteraard al langer dat we op een transparante, betrouwbare en veilige manier met de informatie van onze klanten omgaan. De oplossingen die we onze klanten bieden in professioneel wagenparkbeheer voldoen aan die strenge voorwaarden. Dat zit in de genen van onze medewerkers en daarin houden we elkaar scherp. Om die betrouwbaarheid ook voor de buitenwereld aantoonbaar te maken, hebben we een ISO 27001-audit laten uitvoeren, waarbij we alle processen die meegenomen. Daar zijn we met glans voor geslaagd en inmiddels hebben we het ISO-certificaat daadwerkelijk aan de muur hangen.’

Data is Big Data geworden
Informatie en data zijn tegenwoordig overal. Krabbenborg: ‘Stijgende internetsnelheid, vergroting van dataopslag en steeds hogere processorsnelheden maken dat er vandaag de dag meer data dan ooit worden opgeslagen en uitgewisseld. Een ontwikkeling die de mens ten goede komt, maar ook een die verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Hoe zit het met de beveiliging van deze informatie? Hoe waarborg je dat er verantwoordelijk met informatie wordt omgesprongen? Hoe meer data en partijen in de supply chain van informatie-uitwisseling, hoe groter het risico dat er wat kan gebeuren. Met de ISO 27001-certificering hebben we aangetoond als het ware een groot hek om de data te hebben geplaatst, met een door ons strak gecontroleerd regiem. Ook zonder de nieuwe wetgeving zouden we die garantie hebben kunnen geven, maar het ISO-certificaat is hiervoor een onafhankelijk bewijsstuk.’

Voor ons is vertrouwen echter essentieel voor de business. Het intrinsieke belang om alle data-gerelateerde processen op orde te hebben, was er voor ons dus altijd al. Het ISO 27001-certificaat geeft, samen met de andere ISO-certificeringen die we hebben, ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) en ISO 14001 (milieumanagement), onze klanten het geruste gevoel dat ze zaken doen met een partner die er alles aan heeft gedaan om te voldoen aan de hoogste kwaliteit- en betrouwbaarheidseisen en aan de verplichtingen van de wet. Fleet Support lijkt daarmee in dat opzicht een echte corporate, terwijl we toch echt een relatief kleine organisatie zijn, met zo’n 45 gedreven mensen. De aard van onze dienstverlening vraagt echter dat we ons kunnen voegen naar de wensen en eisen van de grote corporates. Dat betekent dat we hun processen moeiteloos met de onze moeten kunnen integreren, inclusief de hoge informatiebeveiligingsmaatregelen die daarbij horen.’

Diensten vragen om vertrouwen
Fleet Support en YOR24 leveren volledige dienstverlening rondom modern wagenpark- en mobiliteitsbeheer. De data die hierbij worden uitgewisseld kennen een hoge mate van vertrouwelijkheid, zoals bijvoorbeeld op het gebied van Financiën en Human Resources. ‘Wij moeten daar als dienstverlener op een goede en transparante manier mee omgaan. Niet alleen omdat het nu moet, maar omdat we dat zelf ook niet anders zouden willen. Het behalen van de ISO 27001-certificering en het voldoen aan de AVG met onze dienstverlening, processen, informatiebeheer én onze partners zoals het datacenter waarmee we samenwerken, was voor ons eigenlijk meer een logisch vervolg dan een extra inspanning. Dat deden we eigenlijk al.’

‘Certificering is voor ons belangrijk om onszelf scherp te houden op de gevoeligheid en risico’s rondom data-uitwisseling. Daarnaast is het steeds vaker een wens of een eis vanuit opdrachtgevers om nóg veiliger data met ons uit te wisselen. Andersom eisen wij ook de nodige maatregelen en kwaliteit van onze opdrachtgevers, wij zijn immers aansprakelijk voor de dataverwerking! We onderscheiden ons  hiermee nog duidelijker als professionele dienstverlener en dragen met trots deze certificering uit naar onze klanten en de markt.’

Rem op innovatie?
Op de vraag of ISO 27001 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming een rem op innovatie zullen blijken te zijn, is Krabbenborg duidelijk: ‘Ik zie dat niet zo. De wet geldt uiteindelijk voor iedereen, voor alle bedrijven, en de ISO-norm is een kader waarbinnen wij willen werken. De AVG biedt voor ons voldoende ruimte om excellente dienstverlening te blijven bieden en met nieuwe dienstverlening te komen op basis van onze uitgebreide kennis van de markt en de grote hoeveelheid data die we verwerken. Wij zullen juist met nog meer innovatieve oplossingen komen waarin privacy extra gewaarborgd is. Het plaatsen van hekjes op de juisteplaatsen kan een trend zelfs versterken. Kijk maar eens naar de veranderende fiscale regels met betrekking tot de CO2-uitstoot van leaseauto’s als voorbeeld: als de overheid niet met een strengere normering voor CO2-uitstoot was gekomen, had het waarschijnlijk een stuk langer geduurd voordat er daadwerkelijk een beweging op gang was gekomen. Onder druk wordt alles echter vloeibaar en dus zie je een duidelijke trend dat organisaties er inmiddels alles aan doen om die CO2- normen straks te halen en volop in te zetten op een elektrisch wagenpark. De effecten van de AVG en ISO zullen daarin niet anders zijn. Goed omgaan met data betekent dat je tijd en aandacht moet besteden aan veilig, efficiënt en effectief informatiebeheer. Dat kan je eigen organisatie ook alleen maar ten goede komen, toch?’

Kantelmoment
Uit al die big data die tegenwoordig uit al die systemen worden gegenereerd en geanalyseerd kan worden, kun je veel waardevolle informatie halen. Krabbenborg: ‘Zelfs als data anoniem zijn, kun je er als bedrijf al veel waardevolle informatie uit halen. Het hoeft echt niet altijd tot op het individu of de individuele auto nader te worden gespecificeerd. De manier waarop wij met (klant)data omgaan of onze klanten in staat stellen dat te doen, is transparant, betrouwbaar en veilig. De ISO 27001-certificering  draagt in hoge mate bij aan de veiligheid, transparantie en betrouwbaarheid naar alle stakeholders. Ook naar onze eigen medewerkers en de medewerkers werkzaam bij onze klanten. Binnen een organisatie kan door de berichtgeving rondom ISO 27001 en de AVG een kantelmoment ontstaan met een grotere bewustwording van het wederzijdse belang van goed omgaan met mensen en middelen. Databeveiliging en privacybewustzijn maken een onlosmakelijk deel uit van die middelen’, aldus Krabbenborg tot slot.

www.fleetsupport.nl


Beeld: Fleet Support

Plaats op:
Datum: 9 juli 2018
Bron: AutoleaseWereld / magazine Telematica, Big Data & Privacy
Gerelateerde artikelen  
14-05-2018 Nieuws Fleet Support gecertificeerd voor informatiebeveiliging
13-12-2016 Nieuws Fleet Support verlengt certificering ISO 9001
02-05-2017 Nieuws Fleet Support behaalt certificering ISO 14001
02-12-2016 Nieuws Van Ameyde’s IT-bedrijf (Zero)70 ISO 27001:2013 gecertificeerd
01-10-2018 Achtergrondartikelen AVG biedt kansen voor de branche
 
 

- partners -

 
 
 
 
 
� 2005 - 2018 Vakwereld. All rights reserved Pagina geladen in 0,28 seconden.