|
Een primeur in de geschiedenis voor de gespecialiseerde bandenverkoper binnen de Benelux: Michelin introduceert een nieuw label dat de kwaliteit van bandenspecialisten aanduidt.
Met deze aanpak wil Michelin de kwaliteit van de service aan de consumenten verbeteren en garanderen dat bandenspecialisten die beschikken over het label voldoen aan strenge normen wat betreft advies, technische dienstverlening en algemene service voor de klant.
Een verkooppunt van een bandenspecialist kan het label "Certified Centre" alleen verkrijgen via een audit die minimaal 86 criteria omvat en wordt uitgevoerd door een extern en onafhankelijk bureau (SGS). Het label is één jaar geldig en om het te hernieuwen moet de bandenspecialist de audit jaarlijks opnieuw laten uitvoeren.
Met de introductie van dit nieuwe kwaliteitslabel toont Michelin haar voortdurende betrokkenheid bij innovatie, niet alleen van de banden, maar ook van de bijhorende dienstverlening.
|