Peugeot Nederland heeft na een zorgvuldige testperiode met uitstekende resultaten gekozen voor INDI, het centrale verzamel-, validatie- en uitwisselpunt van NAW-gegevens voor importeurs en dealers binnen het merkkanaal. Hierdoor is de volledige merkorganisatie verzekerd van actuele, juiste en volledige klantgegevens in haar CRM en DMS systemen.

De uitrol van INDI verloopt zeer voorspoedig, want het aantal merken dat zich aansluit bij INDI neemt gestaag toe. Inmiddels heeft ook 76 procent van de Peugeot-dealers zich aangemeld. De eerste drie dealers zijn live en elf dealers bevinden zich in de implementatiefase. Naar verwachting zal nog voor het einde van dit jaar de laatste Peugeot-dealer op INDI zijn aangesloten. Aansluitend daarop zal de uitrol naar erkend reparateurs worden gestart.

De reacties uit het dealernetwerk zijn positief en de uitrol verloopt boven verwachting. Als voorbeeld de reactie van dealerbedrijf Hans Lammers: "INDI schoont de klantgegevens foutloos. De verrijking met APK-gegevens is bovendien waardevol", aldus Ted van Haaster die nauw betrokken is geweest bij de INDI implementatie.

Met INDI werken de deelnemende importeurs stelselmatig en structureel aan het verbeteren van de kwaliteit van klant- en autogegevens. Jeroen Keler, Hoofd CRM bij Peugeot Nederland: "Dit draagt bij aan de klanttevredenheid en werkt kostenbesparend. Het effect is direct merkbaar. De boodschap is duidelijk: INDI draait niet om de techniek maar om de voordelen die een dealer direct ervaart in de dagelijkse bedrijfsvoering."