Een vakjury heeft de finalisten aangewezen in de verkiezing Autoverhuurder van het Jaar. AutoRent Princen uit Weert, Postkoets Autoverhuur uit Helmond en RentaRolla uit Sittard zijn de drie BOVAG-verhuurbedrijven die op 27 oktober om de titel strijden.

Verhuurklanten verkozen eerder al de tien halve finalisten, uit zo'n 650 deelnemende BOVAG-verhuurbedrijven. Deze tien bedrijven zijn bezocht door een undercover deskundige, die zijn bevindingen bij de tien verhuurbedrijven aan de jury rapporteerde. Op basis van die rapportages selecteerde de driekoppige vakjury de drie finalisten.

De mystery-shopper lette onder andere op de uitstraling van het verhuurbedrijf, de service-gerichtheid van de medewerkers en de staat van de huurauto.

De verhuurklanten bleken een scherp oog voor kwaliteit te hebben, want bij de tien genomineerden bleken de zaken dik in orde. Niettemin wist de vakjury drie bedrijven aan te wijzen die toch net even boven de rest uitsteken: AutoRent Princen uit Weert, Postkoets Autoverhuur uit Helmond en Rent a Rolla uit Sittard. Robert van Almkerk, manager BOVAG Verhuurbedrijven: ‘Het zit hem vaak in kleine dingen, aandacht voor detail, oog voor service. Terwijl een van de medewerkers het huurcontract opstelt, haalt zijn collega een lekker kopje koffie', zo staat te lezen in het juryverslag van een van de bezoeken. Dat is net dat kleine beetje extra waar de jury naar zocht.'

Kanjers
‘Ik verheug me op de finale. We hebben drie kanjers voor de eindstrijd. Ik durf deze tweede editie van de verkiezing Autoverhuurder van het Jaar nu al een succes te noemen. En dan moet de winnaar nog bekend worden. De reacties van klanten en bedrijven zijn ronduit positief. Klanten stemden in groten getale op hun favoriete autoverhuurbedrijf. Het bewijst dat autoverhuur leeft in Nederland en steeds meer consumenten kiezen voor een huurauto als volwaardig alternatief voor, of als aanvulling op een eigen auto. Bovendien geeft de verkiezing de deelnemende verhuurbedrijven een impuls om hun dienstverlening nog eens extra onder de loep te nemen. Als autoverhuurder moet je de klant optimale service bieden, alleen dan komt hij bij je terug. En alleen dan maak je kans op deze prestigieuze titel', aldus Van Almkerk.

De winnaar van de verkiezing Autoverhuurder van het Jaar wordt verkozen tijdens de jaarvergadering van BOVAG Autoverhuurbedrijven op 27 oktober. Daarbij speelt zowel het oordeel van de vakjury als het oordeel van de zaal een rol.