Friesland Lease heeft zich aangesloten op het ESA systeem van ABZ. De leasemaatschappij uit het noorden des lands verwacht dat ESA bijdraagt aan een verbetering in de beheersing van het schadeproces en wil hiermee een verdere verhoging van de efficiency realiseren.

Friesland Lease heeft een wagenpark van ruim 5200 personenauto's en lichte bedrijfswagens in beheer. Als relatief kleine leasemaatschappij heeft het een hoog aantal contracten per medewerker (>210). Om meer tijd over te houden voor persoonlijk contact met haar klanten, berijders en leveranciers, werkt Friesland Lease naar eigen zeggen continue aan de verbetering van de bedrijfsprocessen. ESA maakt deel uit van een optimale integratie van interactieve webservices binnen haar automatiseringspakket Flipse.

De ESA dienstverlening van ABZ ondersteunt het schadebehandelingsproces tussen schadeherstel-bedrijven en leasemaatschappijen in Nederland, vanaf de schademelding tot en met de elektronische factuur.