Beter zijn. Kernachtiger kan de boodschap - in dit geval ook de naam van het bedrijf - niet zijn. Better.be is leverancier van internettechnologie en gaat zich vanaf volgend jaar sterk richten op de leasebranche. Op de top van de leasemarkt, wel te verstaan. Want daar zitten de meeste ‘verborgen kosten', legt directeur en oprichter Geatse Meester (foto) uit.

Kenners van de leasemarkt zullen Better.be wellicht van naam kennen. Het is namelijk de technologiepartner van Directlease.nl. Better.be levert sinds de oprichting in 2001 van dit bedrijf (dat als eerste online leaseproducten ging verkopen) de internettechnologie. En om internettechnologie draait het allemaal - daarmee kunnen bedrijven in de markt het verschil maken, weet Meester. Inmiddels weten ook de grote spelers op de Nederlandse leasemarkt daar alles van. "We focussen ons op de top van de markt: de grote, internationale spelers. Bij die bedrijven maken we het verschil, leveren we de meeste toegevoegde waarde. Maar het mooie van internettechnologie is dat je natuurlijk delen ervan, derivaten, ter beschikking kan stellen als dienst aan andere, kleinere bedrijven."

Voorbeeld van zo'n derivaat kan bijvoorbeeld een carconfigurator zijn. Of allerlei innovatieve mogelijkheden om autodata te importeren. In de automotive sector bestaan volgens Robbert-Jan Borger, de kersverse salesmanager van Better.be (zie kader), nog veel eilandautomatiseringoplossingen. Gegevens staan verspreid over meerdere systemen. "Met onze business intelligence knopen wij alles aan elkaar zodat we het management kunnen voeden met de juiste stuurinformatie zodat ze uiteindelijk de juiste beslissingen kunnen nemen", aldus Borger.

Meester en Borger komen in de leasemarkt doorgaans traditionele automatiseringssystemen tegen. Veelal dateren de systemen nog van sinds de oprichting, tientallen jaren geleden. Zie dat maar eens te ontsluiten met internet. Better.be heeft daar echter betaalbare oplossingen voor. Maar dan moeten de bestaande, gedateerde systemen wel vervangen worden. Of niet? Het mooie van internettechnologie is dat vervanging niet nodig is. Onze oplossingen worden in het huidige IT landschap van de klant geïntegreerd, zodat deze met de bestaande systemen kan blijven werken. De markt beseft anno 2010 terdege dat het roer om moet. "De sense of urgency is aanwezig; het moet anders, alleen al om kosten te besparen", aldus Meester.

Better.be gaat er prat op rendementsverbeteringen te brengen voor haar klanten. Tegelijkertijd brengt het transparantie. Bijvoorbeeld wat betreft de autoconfiguratie waarbij klanten zelf hun leaseauto kunnen samenstellen. Better.be heeft een nieuwe, zogenaamde ‘first time right' carconfigurator ontwikkeld waarbij een leasemaatschappij alleen nog met auto's (en alle opties eromheen) werkt die daadwerkelijk geleverd kunnen worden. In de praktijk blijken bijvoorbeeld veel opties alleen leverbaar in een bepaald pakket. Daar komt men achter als de order het gehele proces bij een leasemaatschappij al heeft doorlopen. Het is een veelvoorkomend euvel, tijdrovend en kostbaar. Een van de voorbeelden van ‘verborgen kosten', volgens Meester.

IT-systemen die niet meer als molensteen om de nek hangen van bedrijven. Voor veel organisaties klinkt het als muziek in de oren. Internettechnologie die kan integreren met bestaande systemen maakt dat mogelijk, waarbij er ook nog eens veel aan de klant (of berijder) kan worden overgelaten. Processen worden daardoor transparanter en simpeler. Better.be kijkt naar het hele logistieke proces van een leasemaatschappij en rijgt dat als het ware aan elkaar. Dat levert geld op en vergroot de markt. "Wij durven te stellen dat we 10 procent kunnen besparen op de TCO. En dat is nog een voorzichtige schatting", aldus Meester.

"Feit is dat internettechnologie enorm veel mogelijkheden biedt - kijk bijvoorbeeld alleen al naar de groei en het gebruik van social media. Steeds meer klanten & berijders van leasemaatschappijen verwachten dat ze via internet hun auto kunnen uitzoeken en bestellen. Terwijl in het verleden in dit soort processen vooral de backoffice van een leasemaatschappij centraal stond. Met internettechnologie kan je uiteindelijk het verschil maken aan de voorkant van je bedrijf", aldus Borger.