Eind 2009 heeft ING Car Lease haar Directietafel een vijftal keren buiten de deur gezet om op inspirerende locaties met klanten van gedachten te wisselen over de wereld van morgen. Diverse keren kwam ter tafel dat mobiliteit steeds meer aandacht vraagt in de bedrijfsvoering. Lossen we vervoersknelpunten op door de behoefte aan vervoer te verminderen of is een fileloze digitale snelweg de oplossing? Moeten we olie loslaten of is er slechts sprake van een planningsprobleem? Welke rol is er weggelegd voor de leasemaatschapij en blijft de focus op de auto gericht? In alle gevallen leverde het bijzonder leerzame discussies op. En dit kwam er zoal ter tafel...

De auto nog steeds centraal
Op de vraag hoe mobiliteit zich de aankomende jaren ontwikkelt, was men unaniem over de voorlopig centrale rol van de auto. Men heeft beperkte wensen om binnen een jaar naar een ketenvorm te gaan waarbij meerdere vormen van mobiliteit deel uit maken zoals trein, taxi, fiets, openbaar vervoer en auto.

Hoewel er sprake is van een duidelijke trend naar downsizing en de auto steeds minder als statussymbool wordt gezien, wordt dit vervoersmiddel nog immer gezien als de beste en meest comfortabele manier om van huis naar huis te geraken. Alternatieve vervoersvormen winnen weliswaar langzaam terrein maar nog steeds staat men liever een uur in de file dan te wachten op een tochtig station.

Opvallend was de discussie over groen rijden en de eensluidende mening van het gezelschap over Hybride-auto's. De reden om een dergelijke auto te kiezen, is voornamelijk fiscaal gedreven en heeft weinig te maken met zorg voor het milieu. Groen rijden is een bedrijfspolicy en staat in de dagelijkse praktijk ver van de berijder af.

De rol van de leasemaatschappij
Zoals mobiliteit voorlopig nog synoniem staat voor de auto, zo vanzelfsprekend vindt men de taak van de leasemaatschappij als provider van dienstverlening rondom de auto. Een bredere vertaling van het begrip mobiliteit wordt vooral nu gezien in het verder ontzorgen, efficiënt handlen van lease- pool- en rentauto's en een heldere en transparante prijs en dienstverlening.

Dat de leasemaatschappij uiteindelijk de toekomstige regisseur zal worden van totale mobiliteit is nu nog toekomstmuziek maar zeker niet ondenkbaar. De ingrediënten hiervoor, het ontzorgen, het regelen van logistieke zaken en het excelleren in de dagelijkse operatie zijn ons immers niet vreemd.

Passie, relevantie en ontzorgen
De discussies hebben ons gesterkt en bevestigd in de richting die wij als leasemaatschappij hebben gekozen. Voor 2010 kunt u van ons verwachten dat wij enerzijds onze processen nog transparanter en toegankelijker gaan maken en anderzijds dat we stap voor stap totale mobiliteit verder zullen doorontwikkelen. Wij hebben ons ten doel gesteld om u optimaal te ontzorgen door pro-actief mee te denken en door het bieden van de meest relevante en economische oplossingen voor iedere kilometer. Op het moment dat wij met u aan tafel zitten, moet u kunnen zeggen:

‘Bij ING Car Lease zijn ze altijd gedreven in het vinden van de meest relevante oplossingen om mij zorgeloos onderweg te houden.'

Passie, relevantie en ontzorgen zijn de pijlers van ons bestaan. Het zijn deze waarden die wij zowel intern als naar de markt willen uitdragen.