In een serie ‘expertcolumns' geeft Wilbert Philippo, directeur van LeaseTrader en InfoTrade onlinemarketing, exclusief voor Autoleasewereld zijn visie op het gebruik van Social Media. Op dit gebied geldt Philippo als autoriteit in de branche. Regelmatig treedt hij op als expert bij seminars, congressen en workshops. In de columns voor Autoleasewereld richt hij zich met name op de ‘bruikbaarheid' van deze verschillenden vormen van Social Media.

Wilbert Philippo:

We hebben in vorige artikelen gesproken over de Social media vormen ‘wie ben ik' en ‘wat doe ik'. Deze keer hebben we het over de nieuwste vorm: ‘waar ben ik'

Foursquare is het medium dat op dit gebied het grootst aan het worden is. Vorig jaar is er wel een strijd uitgevochten met Gowalla, maar Foursquare is momenteel de partij met de meeste gebruikers (10 miljoen per juni 2011) op dit gebied.

Hoe werkt het?

Deze applicatie wordt vrijwel uitsluitend gebruikt vanaf mobiele telefoons met een GPS functie. Door de enorme groei van het aantal smartphones neemt het bereik van Foursquare dus ook navenant toe. Een persoon die Foursquare op zijn telefoon heeft geïnstalleerd, kan een lijst met locaties in zijn directe nabijheid oproepen. De telefoon weet immers waar hij zich bevind door de GPS functie. Vervolgens is die persoon in staat om in te loggen op de locatie waar hij zich op dat moment bevindt.

Deze locaties worden ook door gebruikers van Foursquare aangemaakt, dus als je ergens bent en die locatie komt niet in de lijst voor, dan kun je zelf de naam en het adres van de locatie waar je bent opgeven. Zodra je inlogt op een locatie heb je de mogelijkheid om via Twitter en Facebook automatisch te melden waar je bent. Je kunt in Foursquare ook vrienden maken, net zoals met andere social media.

Foursquare bevat ook een spel- en competitie-element. Je krijgt namelijk punten voor elke login en je kunt zien hoeveel punten je hebt ten opzichte van je vrienden. Een leuk aspect is dat je ‘mayor' (burgemeester) kunt worden van een bepaalde locatie. Als jij de persoon bent die het vaakst inlogt op een locatie, dan wordt je de ‘mayor'.

Wat kunnen wij ermee?

Vooralsnog slechts leuke spielerij zou je denken, maar er zijn goeie zakelijke mogelijkheden te creëren. Zo kun je als bedrijf een locatie ‘claimen'. Op het moment dat je aan Foursquare aantoont dat je eigenaar bent van een locatie kun je daar dingen mee doen.

Zo mag de ‘mayor' van een sportschool bij mij in de buurt per week 10 minuten gratis op de zonnebank. Sporters zullen hierdoor vaak willen inloggen om ‘mayor' te worden. Omdat veel van deze logins via Facebook en Twitter gedeeld worden, krijgen de vrienden van deze sporters steeds de naam van de sportschool te zien.

InfoTrade adviseerde onlangs een keten van onbemande tankstations om gebruik te gaan maken van Foursquare. We zagen dat hun klanten al veel van de tankstationlocaties aangemaakt hadden en daar inlogden. Voor deze brandstofleverancier is het heel moeilijk om een relatie met haar klanten op te bouwen. Het enige dat zij van de klanten weet is het bankrekeningnummer en daar kun je niet veel mee.

Echter, op het moment dat de mensen die ‘inloggen' uitgenodigd worden om vrienden te worden op Foursquare, ontstaat er ineens een mediakanaal waarmee met klanten gecommuniceerd kan worden. De opening van een nieuw tankstation in de regio, een actie, 10 liter gratis brandstof voor de ‘mayor', happy hours, ineens is het mogelijk om tegen zeer lage kosten met deze klanten te communiceren. En nog belangrijker, deze klanten kunnen en zullen vrij snel die boodschappen en acties via de social media kanalen verspreiden en op deze manier ambassadeur van het merk worden.

Heeft u een locatiegebonden business? Dan is het zeker de moeite waard om u te verdiepen in deze nieuwe vorm van social media!

Wilbert Philippo, directeur LeaseTrader en Infotrade Onlinemarketing