ALD Automotive heeft op 15 juli haar ISO 9001:2008 certificering behaald. Het certificaat bewijst dat de interne en externe processen van de leasemaatschappij voldoen aan de internationaal gedragen kwaliteitseisen van ISO.

Carel Bal, algemeen directeur van ALD Automotive: "In 2007 hebben wij een kwaliteit- en groeistrategie aangekondigd gericht op continue verbetering van onze dienstverlening. Het behalen van de certificering is een van de projecten die hier uit voortgevloeid is, samen met onder andere een organisatiebreed trainingsprogramma voor medewerkers.
Ook merken wij dat de ISO-certificering als steeds belangrijker wordt gezien, met name bij onze internationale klanten."

Dat de kwaliteitsprojecten hun vruchten afwerpen, bleek uit het recente benchmarkonderzoek leasemaatschappijen van bureau Heliview. ALD Automotive liet opnieuw een stijging zien in klanttevredenheid; van een 7,2 in 2008 en een 7,3 in 2009 naar een 7,5 in 2010.

De audit is uitgevoerd door bureau Veritas. Over anderhalf jaar vindt de vervolgaudit plaats.